Le saviez-vous ?

Le CSIRT (Computer Security Incident Response Team) est un service d'assistance gratuit dédié aux PME, ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire), collectivités, établissements publics et associations de la région GRAND EST, victimes de cyberattaques. 

Plus d'informations en cliquant ici. 

En cas de problème, attaque, besoin de réaction rapide, les professionnels et associations peuvent également contacter le centre de cybersécurité au 0 970 512 525. 

En amont d'une cyberattaque : 

En prévention d'une cyberattaque, n'hésitez pas à consulter nos conseils et bonnes pratiques pour vous protéger et assurer la sécurité de vos données. 

Bonne nouvelle !

Le 16 octobre, les services de Téléphonie fixe de Vialis évoluent afin de vous proposer plus de fonctionnalités telles que :

•    Le message d’attente double appel : Message d’attente indiquant à votre correspondant que vous êtes déjà en ligne. Ce dernier est invité à renouveler son appel.
•    La désactivation/réactivation permanente du répondeur.
•    Le blocage des numéros masqués.
•    Le blocage d’un n° de téléphone.
•    Le paramétrage du nombre de sonnerie de votre téléphone.

Ces nouvelles fonctionnalités sont paramétrables soit directement depuis votre téléphone fixe  soit depuis le site allo.

Les forfaits mobiles de Vialis évoluent avec l’intégration de la Suisse aux destinations disponibles en roaming*. Concrètement, quel que soit l’abonnement mobile souscrit, il est désormais possible d’utiliser son forfait mobile en Suisse comme en France (pas de frais supplémentaires).

Autre bonne nouvelle : pour toute souscription entre le 16 août et le 27 octobre 2023 :

2 bonnes raisons de craquer pour les forfaits mobiles Vialis !

Pour souscrire, contactez les conseillers Vialis par téléphone au 03 89 24 60 40 ou par mail via le formulaire de contact.

*Roaming (ou itinérance) : le roaming correspond au procédé qui permet d'utiliser son forfait mobile depuis l'étranger. Le roaming est rendu possible grâce à des accords entre opérateurs français et étrangers, qui autorisent un basculement sur leurs réseaux mobiles.

** Offre promotionnelle sur les mobiles : pour toute nouvelle souscription entre le mercredi 16 août et le vendredi 27 octobre 2023 :
-Forfait SimplisSim à 4,99 € TTC / mois pendant 3 mois 
-Forfait TopisSim à 18,99 € TTC / mois pendant 3 mois
-Forfait TopisSim + (forfait couplé à une autre offre télécoms Vialis) à 18,99 € TTC / mois pendant 3 mois
-Carte SIM d’une valeur de 10 € TTC offerte
-Frais de portabilité de 25 € TTC offerts. 
Offres disponibles sous réserve de disponibilité et de faisabilité technique, réservées aux clients particuliers résidant en France métropolitaine. Les forfaits mobiles Vialis sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+ et 5G. 
Le client doit posséder un terminal. Pour connaître le détail de l'ensemble des tarifs associés à votre forfait, reportez-vous à la liste des tarifs. Le nombre d'abonnements à l'offre VialisSim est limité à 5 par foyer.
Engagement 12 mois.
Tarifs hors promotion :
-Forfait SimplisSim à 7,99 € TTC / mois 
-Forfait TopisSim à 19,99 € TTC / mois 
-Forfait TopisSim + (forfait couplé à une autre offre télécoms Vialis) à 23,99 € TTC / mois 
-Carte sim 10 € TTC 
-Frais de portabilité de 25 € TTC.

TV7, la TV locale de Colmar par Vialis, lance une nouvelle application de replay. Cette dernière, gratuite, est disponible sur la VialisBoxTV ainsi que sur le « Play store » des télévisions Android.

Si vous ayez manqué un programme ou si vous souhaitez revoir une émission, l’ingénieuse fonctionnalité du replay vous permet désormais de retrouver toutes les vidéos de TV7 sur votre télévision, quand bon vous semble. Cette application complète l’offre de TV7 qui proposait déjà de revoir tous ses programmes en replay sur le site internet tv7.fr ou sur l’application pour smartphones « TV7 Colmar » (disponible sur Apple store et Google Play).

Vialis fait évoluer son offre TV avec le lancement de la nouvelle VialisBoxTV2 !

À partir du 11 mars, tous les clients équipés d’une VialisBoxTV actuelle pourront bénéficier d’une toute nouvelle interface et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, grâce à une simple mise à jour.

Pour nos clients qui ne disposent pas encore de Box TV ou qui utilisent un équipement plus ancien, cette mise à jour n’est pas applicable. Afin de bénéficier de la nouvelle interface, un remplacement du décodeur TV sera nécessaire.

Découvrez la nouvelle interface !

Cette mise à jour transforme votre expérience TV :

• Une interface entièrement repensée, plus intuitive et plus rapide
• L’accès à la VOD
• De nouvelles applications directement accessibles depuis votre box (Netflix, Disney+, Deezer, myCANAL et bien plus)
• Le gaming, avec plus de 180 jeux disponibles inclus
• Le multi-écran, pour regarder vos programmes sur plusieurs appareils grâce à l’application Vialis TV 

Bien entendu, vous continuerez à profiter de toutes vos fonctionnalités habituelles (replay, contrôle du direct, enregistrement), désormais disponibles sur un plus grand nombre de chaînes (Découvrez la liste des chaînes).

Comment se passe la mise à jour ?
Dès le 11 mars la mise à jour de votre box TV se fera progressivement. Lorsque ce message s’affichera sur votre écran TV :

Il sera important de cliquer sur "continuer" pour pouvoir accéder à la nouvelle interface. Ensuite, vous pourrez appuyer sur "Mettre à jour" et suivre les étapes indiquées à l’écran.

La mise à jour peut prendre quelques minutes, merci de ne pas éteindre votre TV pendant l’opération.

VialisBoxTV ou VialisBoxTV2 : ce qui change 

• Netflix : l’application est uniquement disponible sur la VialisBoxTV2. Pour en profiter, un remplacement de décodeur est nécessaire. Notre équipe commerciale peut vous accompagner dans cette démarche.
• Enregistrements en cours : les enregistrements stockés sur votre box actuelle ne seront pas sauvegardés lors de la mise à jour. Pensez à consulter vos contenus avant la mise à jour !
• Pour découvrir toutes les autres différences (nombre d’heures d’enregistrement, applications, gaming, …) consultez notre tableau comparatif :  

*Découvrez la Liste des chaînes   **Netflix est uniquement disponible sur la VialisBoxTV2, malgré la mise à jour de votre VialisBoxTV actuelle

Besoin d’aide ou de plus d’informations ? 
Pour toute question, pour organiser un changement de box ou pour être accompagné sur la mise à jour, notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone au 03 89 24 60 40, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
 

Plusieurs chaînes incluses dans nos options seront prochainement arrêtées au niveau national. Cette décision est totalement indépendante de Vialis et fait suite au rachat du groupe Paramount par un nouvel éditeur, qui a choisi de mettre un terme à la diffusion de ses chaînes.

Chaînes concernées :

• J- One
• Game One
• BET
• Paramount 
• MTV 90’s
• MTV Hits

Ces chaînes cesseront le 31 décembre à minuit à l’exception de MTV Hits qui cessera à 5h du matin.

Que se passe-t-il pour les abonnés ? 
L’accès aux chaînes arrêtées sera automatiquement retiré à la date prévue. Aucune démarche n’est nécessaire, les autres chaînes des options restent disponibles comme d’habitude.

Merci de votre compréhension.

Nous serons présents à la Foire Sainte Catherine d’Altkirch le jeudi 20 novembre 2025, sur la place Xavier Jourdain, au stand Vialis.

Tout au long de la journée, nos conseillers seront disponibles pour vous présenter nos offres TV, Internet et Téléphonie, et répondre à vos questions

• Et ce n’est pas tout, la Foire marque le lancement de notre offre exceptionnelle de fin d'année :

Chez Vialis on cent balles pour vous ! 
Bénéficiez jusqu’à 100€ offerts* sur nos offres Internet, TV et Téléphonie,
des bons plans à ne pas manquer ! 

Une bonne raison de plus pour venir nous rencontrer au stand.

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