Offres Internet Câble

*Les offres FTTR (Fibre jusqu’à la pièce) câble Vialis avec ou sans satellite(s) sont soumises à conditions, sous réserve de faisabilité technique, d'éligibilité du logement et de disponibilité, réservées aux nouveaux clients abonnés à titre individuel et hors logement sous convention collective TV.
Débit maximum alloué, fonction de vos équipements. Débit jusqu’à un (1) Gbit/s  50 Mbit/s maximum alloué, fonction des équipements du titulaire de l’abonnement. Le débit est attribué au modem fibre WiFi 7 et il est partagé par l'ensemble des équipements connectés au modem sur un port deux virgule cinq (2,5) Gbit/s et trois ports d’un (1) Gbit/s et deux virgule cinq (2,5) Gbit/s en WiFi (débit théorique) et sur le satellite sur 1 port d’un (1) Gbit/s et 1 port de deux virgule cinq (2,5) Gbit/s.
Sur le réseau historique déployé par Vialis (Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Sundhoffen et Turckheim)  et sur le réseau du Val d’Argent (Sainte-Croix-aux-Mines, Sainte-Marie-aux-Mines, Lièpvre et Rombach-le-Franc) :  Technologie Fibre Optique sauf raccordement du domicile, ce dernier n'est pas en fibre optique mais en câble coaxial.
Tarifs des offres FTTR câble applicables pour toute nouvelle souscription, réservés aux nouveaux clients abonnés à titre individuel et hors logement sous convention collective TV.
Les frais d’installation de la solution FTTR sont fonction du nombre de satellites choisit par le client : 
-Aucun satellite choisit : pas de forfait d’installation,  
-1 satellite choisit (le coût de l’abonnement mensuel du satellite est inclus dans l’offre FTTR avec 1 satellite), le forfait d’installation s’élève à cent quarante-neuf euros (149 €),
-De 2 à X satellites (coût de l’abonnement mensuel à partir du 2ème satellite : quatre euros toutes taxes comprises (4€TTC) par satellite et forfait d’installation déterminé sur étude et présentation d’un devis au client.

Offres de bienvenue soumises à conditions réservées aux nouveaux clients uniquement et sous réserve de faisabilité technique. Pendant douze (12) mois, le client bénéficie d’un prix d’appel correspondant à l’offre souscrite. À l’issue de cette période, le client paie le prix catalogue correspondant à l’offre à laquelle il s’est abonné. Si un transfert d’abonnement ou déménagement a lieu pendant la période d’application du prix d’appel, soit durant les douze (12) premiers mois, le prix d’appel sera éventuellement appliqué sur la période restante à couvrir pour atteindre les douze (12) mois. L’application du prix d’appel ne pouvant excéder douze (12) mois au total.
La période de douze (12) mois de prix d’appel ne s’applique pas en cas d’une souscription suite à déconnexion pour impayés ou si le client a résilié son abonnement dans les trois (3) mois précédant la nouvelle souscription. Dans le cas où le client passe d’une offre FFTR câble à une offre FTTR câble avec options (avenant vers le haut) pendant la période d’application du prix d’appel, ce dernier bénéficie alors au jour du changement d’offre de l’application du nouveau prix d’appel sur la période de prix d’appel restante. Cette dernière ne pouvant excéder douze (12) mois au total.
Le client ne peut pas passer d’une offre FTTR câble avec options à une offre FFTR câble (avenant vers le bas) avant une (1) année révolue à partir de la date de signature de son contrat, y compris durant la période d’application du prix d’appel. À l’issue de cette période d’engagement (1 an), le client peut choisir de signer un avenant vers le bas.
Le transfert d’abonnement lors d’un déménagement ou vers un autre occupant habitant à la même adresse n’entraîne pas une nouvelle période d’application du prix d’appel. Le forfait d’installation facturé au client à sa nouvelle adresse sera fonction du choix du nombre de satellites à installer. 
Tarifs TTC au 11.03.2026, taux de TVA en vigueur.
Durée minimum d’engagement d’un (1) an.