VialisBoxTV①, la petite boîte qui déchaîne votre TV !

VialisBoxTV, la petite boîte qui déchaîne votre TV !

Comment obtenir la VialisBoxTV ?

J’aimerais en savoir plus sur les caractéristiques techniques et fonctionnalités de la VialisBoxTV

J’ai déjà le décodeur TV Vialis, comment est-ce que ça va se passer ?

Installation et mise en service de la VialisBoxTV

 


Comment obtenir la VialisBoxTV ?

Mon offre actuelle me permet-elle de recevoir la VialisBoxTV ?

  • Vous devez être abonné(e) à une des offres Vialis (Fibre) Duo TV + Internet ou une des offres Vialis (Fibre) Triple Play.
  • L’offre Internet Vialis Prélude (↓ 16 Mbit/s ↑ 1 Mbit/s) en Duo ou en Triple Play est exclue.

Le prix de mon abonnement va-t-il augmenter si je commande la VialisBoxTV ?

Le prix de votre abonnement restera identique à celui que vous payez ce jour. Nous avons choisi de n’appliquer aucun frais de location ni de caution pour cet équipement. Seuls des frais uniques de mise en service de 25 € par box TV vous seront facturés à la souscription. Aucune durée d’engagement n’est associée à l’équipement.  Pour un logement sous convention TV auprès d'un bailleur social cliquez ici.

Mon offre actuelle n’est pas citée dans les offres permettant de recevoir la VialisBoxTV, que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter nos conseillers commerciaux au 03 89 24 60 40, ils vous aideront à trouver l’offre la plus adaptée à votre besoin vous permettant de recevoir votre VialisBoxTV.

J’ai plusieurs télévisions dans mon logement, combien de VialisBoxTV je peux commander ?

À ce jour, quatre VialisBoxTV par foyer peuvent être remises et vous permettre ainsi de bénéficier des fonctionnalités sur deux télévisions. Prochainement, notre offre évoluera pour vous permettre de recevoir jusqu'à 5 VialisBoxTV.

Je réside dans une commune desservie par le réseau du Val d’Argent, est-ce que je peux recevoir une VialisBoxTV ?

La VialisBoxTV est disponible sur les communes du Val d’Argent (Lièpvre, Rombach-le-Franc, Sainte-Croix-aux-Mines, Sainte-Marie-aux-Mines)  depuis le  1er juin 2021.

Je réside dans un logement rattaché à un bailleur social et je paie l’offre TV Émotion dans mes charges, est-ce que je peux avoir une VialisBoxTV ?

Vous pouvez tout à fait souscrire à la VialisBoxTV, un complément d’abonnement de 3 € TTC par mois par box TV sera à prévoir.

J’ai un point d’accueil partenaire Vialis près de mon domicile, puis-je récupérer ma VialisBoxTV chez ce partenaire Vialis ?

Oui, nos partenaires sont tout à fait en mesure de réaliser votre souscription à la VialisBoxTV. L’équipement vous sera remis sur place. Où trouver votre point partenaire Vialis le plus proche ? cliquez ici.

 

J’aimerais en savoir plus sur les caractéristiques techniques et fonctionnalités de la VialisBoxTV

Quelles sont les caractéristiques techniques de cette VialisBoxTV ?

La VialisBoxTV est une Box Android TV qui est par nature interfacée avec Google, et Chromecast Built-in. La télécommande Bluetooth de votre VialisBoxTV vous permettra de commander votre BoxTV à la voix grâce à Google Assistant. Vous pourrez également apprécier la fluidité de navigation entre le direct, le téléchargement d’applications dans notre Vialis Store ou encore la programmation d’enregistrements de deux programmes en simultané. Et ce n’est pas fini, cette BoxTV prend en charge nativement les contenus 4K, vous profiterez donc d’une qualité d’image époustouflante. Découvrez toues les fonctionnalités de la VialisBoxTV dans le manuel d'utilisation.

Quelles sont les fonctionnalités de la VialisBoxTV ?

replay Le replay pour regarder vos programmes préférés en différé.

directe Le contrôle du direct pour reprendre un programme en cours de diffusion au début ou le mettre sur pause pour le reprendre plus tard.

replay L’enregistrement pour 40 h de programmes inclus dans votre abonnement.

4k La 4K* intégrée pour profiter d’une définition d’image inouïe.

guide Le guide électronique pour choisir de manière intuitive vos programmes.

store Téléchargement de jeux et applications pour enrichir en permanence votre VialisBoxTV.

Quelle(s) chaîne(s) TV sont disponibles en 4K* ?

VialisBoxTV, est une BoxTV conçue pour vous faire bénéficier de la meilleure expérience TV, c’est pour cela que nous l’avons voulue Ultra Haute Définition (UHD) 4K*. 

Quels contenus et chaînes pourrez-vous voir en UHD 4K* ? 

Depuis le 2 juin 2021, Vialis dispose dans son offre TV de chaînes en UHD 4K*. Ces dernières sont accessibles pour tous nos clients équipés d'une VialisBoxTV. Pour voir ces chaînes en Ultra Haute Définition 4K* (UHD), nos clients doivent aussi disposer d’une TV UHD 4K*.
Le sport, les images tournées en milieu naturel….se prêtent particulièrement à la 4K*, permettant une image au rendu plus qualitatif en Ultra Haute Définition.

Depuis le 28 juin, une nouvelle chaîne UHD 4K* est intégrée à notre offre : Ultra Nature 4K (chaîne 62).

Vous pourrez également trouver des contenus (UHD) 4K* sur YouTube. 

D’autres chaînes en UHD 4K* complèteront progressivement notre offre !

* Chaînes disponibles en Ultra Haute Définition 4K pour les clients équipés d’une VialisBoxTV et d’une télévision UHD 4K. Si votre téléviseur n’est pas compatible UHD 4K , la VialisBoxTV ajoute également ces chaînes à la liste des programmes et convertit le signal au format adapté à votre téléviseur.

 

Puis-je accéder aux radios via la VialisBoxTV ?

En effet, les radios sont disponibles sur votre VialisBoxTV en choisissant le bouton radio ou téléchargeant directement sur votre VialisBoxTV une application radio pour écouter votre radio préférée. De plus, de nouvelles radios seront accessibles depuis votre VialisBoxTV et notamment des nouvelles radios locales, comme RGE la radio alsacienne.

La VialisBoxTV est-elle compatible avec une console de jeux ?

Oui, vous pouvez télécharger des applications pour utiliser directement votre manette de jeux comme télécommande.

 

J’ai déjà le décodeur TV Vialis, qu'est-ce qui change pour moi?

Concrètement, j’aimerais savoir quelle est la différence entre la nouvelle VialisBoxTV et un décodeur TV ?

Un décodeur TV vous permet simplement de visionner les chaînes TV auxquelles vous êtes abonné(e) et de faire des enregistrements si vous achetez un disque dur. La nouvelle VialisBoxTV est une Box TV Android. Sa connectivité permet de diffuser davantage de programmes et de proposer plus régulièrement des nouveaux contenus ainsi que de disposer de nouvelles fonctionnalités comme le replay, 40 h d’enregistrement inclus, la reprise du direct et le contrôle du direct… De plus, l’interface est intuitive, fluide, actualisée et personnalisable. Certifiée Google, elle bénéficie de l’ensemble des applications disponibles sur "Android TV".

Actuellement, j’ai un décodeur, mais je souhaite souscrire à la VialisBoxTV, que dois-je faire de mon ancien décodeur ?

Vous pouvez soit :

  • le jeter dans votre déchetterie ;
  • le conserver, en prenant en plus la VialisBoxTV : dans ce cas de figure, vous serez prélevé(e) d’une location de 10,20 € TTC par mois pour une autre VialisBoxTV.

Je suis abonné(e) à une option TV et/ou un (des) bouquet(s), est-ce que je continue à en bénéficier avec la VialisBoxTV?

Oui, vous continuez à bénéficier de votre option et des bouquets auxquels vous êtes abonné(e). Les bonnes nouvelles :

  • Canal+ sera accessible depuis l’application "My Canal" et OCS depuis l’application "OCS GO", téléchargeables en un clic sur votre VialisBoxTV.

De plus, en choisissant de vous équiper d’une VialisBoxTV, les frais de location de 5 € TTC par mois pour accès depuis l’offre TV (Fibre) Émotion directement à un bouquet ne s’appliqueront plus.

Je suis abonné(e) à Canal+ via Vialis, en plus de l’offre Télécoms Vialis : est-ce que je pourrai encore continuer à recevoir les chaînes Canal+ avec la VialisBoxTV ?

Vous pourrez continuer à profiter pleinement de votre offre Canal+ en installant l’application "My Canal" directement sur votre VialisBoxTV.

 

Installation et mise en service de la VialisBoxTV

Est-ce que la VialisBoxTV est facile à installer ?

Oui, c’est très simple, quelques câbles à connecter et vous serez prêt(e) !

Installation et mise en service de la VialisBoxTV

Faites-vous des démonstrations de ce nouvel équipement ?

Effectivement, nos conseillers commerciaux se tiennent à votre disposition à nos accueils au 10 rue des Bonnes Gens à Colmar, au 2 rue Michel Marsal à Neuf-Brisach et au 11A rue Maurice Burrus à Sainte-Croix-aux-Mines pour vous faire la démonstration de la nouvelle VialisBoxTV.


Besoin d’aide ?


Les équipes commerciales sont à votre écoute au 03 89 24 60 40 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et disponibles par mail à l’adresse info@vialis.net.
Notre assistance technique est aussi disponible au 09 73 01 02 03 * du lundi au samedi de 8h à 21h. 

*Prix de l’appel selon opérateur et inclus dans les forfaits illimité et mobile Téléphonie de Vialis. En dehors de ces horaires, répondeur relevé par l’équipe d’astreinte.

 

① Équipement « VialisBoxTV » disponible sur le réseau de Vialis et de ROSACE et du Val d'Argent : souscription sous respect des conditions techniques et commerciales.
Équipement disponible sur la zone de desserte :
- de Vialis (Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Turckheim et Sundhoffen : sous conditions que le logement/local soit éligible et raccordable au réseau et que la TV soit reliée via un câble coaxial au réseau Vialis (prise câble)) : technologie fibre optique sauf raccordement du logement/local, ce dernier n’est pas en fibre mais en câble coaxial.

- de la RIT (Sainte-Marie-aux-Mines, Sainte-Croix-aux-Mines, Rombach-le-Franc, Lièpvre : sous condition que le logement / local soit éligible et raccordable au réseau et que la TV soit reliée via un câble coaxial au réseau Vialis (prise câble)) : technologie fibre optique sauf raccordement du logement/local, ce dernier n'est pas en fibre mais en câble coaxial.
- de ROSACE (sous conditions que le logement/local soit éligible et raccordable à la fibre et que la VialisBoxTV soit reliée au modem Internet Fibre par un câble coaxial) : technologie fibre optique y compris le raccordement du logement/local.
Équipement remis sans caution, dans la limite de deux VialisBoxTV par client. Location de la deuxième VialisBoxTV à hauteur de 10,20 € TTC/mois.  Les frais d’accès au service sont de 25€ par box TV, facturés lors de la souscription à la VialisBoxTV. Aucune durée d’engagement n’est liée à l’équipement.
De plus, la VialisBoxTV est disponible pour les clients abonnés à :
-    une des offres Vialis (fibre) Duo TV + Internet ou une des offres Vialis (fibre) Triple Play. L’offre Internet Vialis Prélude (↓ 16 Mbit/s ↑ 1 Mbit/s) en Duo ou en Triple Play est exclue.
Pour les clients abonnés à l’offre Vialis TV Émotion via un bailleur social, un complément d’abonnement par VialisBoxTV est facturé à hauteur de 3€ TTC/mois.
Pour le client qui dispose déjà d’un décodeur TV auprès de Vialis et qui souhaite équiper une autre TV avec la VialisBoxTV, une location de 10,20€ TTC par mois est facturée pour une autre VialisBoxTV.
L’équipement VialisBoxTV devra être connecté au modem internet par le biais d’un cable coaxial.
La VialisBoxTV est une box Android TV, wifi et 4K incluant 40 heures d’enregistrement avec des fonctionnalités de replay, de reprise du direct, ainsi que la possibilité de télécharger des applications… Pour les clients abonnés au bouquet Canal + via Vialis, il sera accessible directement depuis la VialisBoxTV avec l’application « My Canal ». Pour les clients abonnés au bouquet OCS via Vialis la chaîne OCS GO sera également accessible directement depuis la VialisBoxTV avec l’application « OCS ».
Les droits et contenus sur la VialisBoxTV sont dynamiques, indépendants de la volonté de Vialis.
Dans le cas où un équipement ne serait pas rendu à Vialis à l’issue par exemple d’un échange, ce dernier sera facturé au tarif en vigueur au jour de la facturation.