Offres Duo

* Toutes les offres sont soumises à conditions, sous réserve de faisabilité technique, d'éligibilité du logement et de disponibilité, réservée aux clients particuliers résidant en logement individuel, hors logement sous convention collective TV.
Sur le réseau historique déployé par Vialis (Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Sundhoffen et Turckheim)  et sur le réseau du Val d’Argent (Sainte-Croix-Aux-Mines, Sainte-Marie-Aux-Mines, Lièpvre et Rombach-le-Franc) : Technologie Fibre Optique sauf raccordement du domicile, ce dernier n'est pas en fibre optique mais en câble coaxial.
Sur le réseau déployé par ROSACE et OXYGENE : Technologie Fibre Optique, y compris raccordement du domicile.

^①Équipement "VialisBoxTV" disponible sur le réseau de Vialis, du Val d'Argent, de ROSACE et d'OXYGENE : souscription sous respect des conditions techniques et commerciales, équipement réservé aux clients abonnés à une offre TV et Internet auprès de Vialis. 
Les modalités des conditions de souscription, de faisabilité technique, les offres associées à l’équipement et tarifs TTC mensuels des offres ainsi que les frais d’accès au service sont consultables sur telecoms.vialis.net et dans les agences de Vialis. Aucune durée d’engagement n’est liée à cet équipement. 
Les droits et contenus sur la VialisBoxTV^① sont dynamiques, indépendants de la volonté de Vialis.
Plus d’informations ici.

** Offres tarifaires applicables à compter du 1^er juillet 2021 réservées aux nouveaux clients particuliers titulaires d’un tarif individuel, pour toute nouvelle souscription et résidant sur la zone de desserte :
- de Vialis (Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Turckheim et Sundhoffen).

- du réseau du Val d’Argent (Sainte-Croix-Aux-Mines, Sainte-Marie-Aux-Mines, Lièpvre, Rombach-le-Franc).
Pour le Val d'Argent, les débits des offres sont les suivants :
► Offres Vialis Extra, Vialis Prestige, Vialis Suprême + Téléphonie, Vialis Suprême : 500 Mbit/s en voie descendante et 25 Mbit/s en voie remontante
► Offres Vialis Max, Vialis Confort, Vialis Extrême + Téléphonie, Vialis Extrême : 200 Mbit/s en voie descendante et 10 Mbit/s en voie remontante
► Offres Vialis Plus, Vialis Basique, Vialis Prélude + Téléphonie, Vialis Prélude : 16 Mbit/s en voie descendante et 1 Mbit/s en voie remontante.

- de ROSACE et OXYGENE (sous condition que le logement soit éligible et raccordable à la fibre).
Offres tarifaires soumises à conditions et sous réserve de faisabilité technique. Pendant six (6) mois, le client bénéficie d’un prix d’appel correspondant à l’offre souscrite. A l’issue de cette période, le client paie le prix catalogue correspondant à l’offre à laquelle il s’est abonné.
Le transfert d’abonnement lors d’un déménagement ou vers un autre occupant habitant à la même adresse n’entraîne pas une nouvelle période d’application du prix d’appel. Si le transfert d’abonnement ou déménagement a lieu pendant la période d’application du prix d’appel, soit durant les six (6) premiers mois, le prix d’appel sera éventuellement appliqué sur la période restante à couvrir pour atteindre les six (6) mois. L’application du prix d’appel ne pouvant excéder six (6) mois au total.
La période de six (6) mois de prix d’appel ne s’applique pas en cas d’une souscription suite à déconnexion pour impayés ou si le client a résilié son abonnement dans les trois (3) mois précédant la nouvelle souscription.
Dans le cas où le client passe d’une offre Duo à une offre Triple Play (avenant vers le haut) pendant la période d’application du prix d’appel, ce dernier bénéficie alors au jour du changement d’offre de l’application du nouveau prix d’appel sur la période de prix d’appel restante. Cette dernière ne pouvant excéder six (6) mois au total.
Le client ne peut pas passer d’une offre Triple Play à une offre Duo (avenant vers le bas) avant une (1) année révolue à partir de la date de signature de son contrat, y compris durant la période d’application du prix d’appel. À l’issue de cette période d’engagement (1 an), le client peut choisir de signer un avenant vers le bas.
Les offres tarifaires sont cumulables avec l’offre de parrainage sous respect des conditions d’éligibilité et d’application de l’offre de parrainage. Durée minimum d’engagement d’un (1) an.